Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Strategisk Kontochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Strategisk Kontochef som kommer att spela en nyckelroll i att utveckla och förvalta långsiktiga kundrelationer samt driva affärstillväxt genom strategisk planering och samarbete. Som Strategisk Kontochef kommer du att fungera som en länk mellan företaget och våra viktigaste kunder, med ansvar för att förstå deras behov, identifiera affärsmöjligheter och säkerställa att våra lösningar levererar maximalt värde.
Du kommer att arbeta nära interna team såsom försäljning, marknadsföring, produktutveckling och kundsupport för att säkerställa att kundernas krav uppfylls på ett effektivt och professionellt sätt. Rollen kräver en stark affärsförståelse, utmärkt kommunikationsförmåga och förmågan att bygga förtroendefulla relationer på hög nivå.
Som Strategisk Kontochef kommer du att ansvara för att utveckla kontoplaner, sätta upp mål och KPI:er, samt följa upp och rapportera resultat. Du kommer också att delta i förhandlingar, kontraktsförnyelser och identifiera nya intäktsströmmar. En viktig del av rollen är att arbeta proaktivt med att identifiera trender och förändringar i marknaden som kan påverka kundernas behov och därmed anpassa våra strategier därefter.
Vi söker dig som har erfarenhet av strategisk försäljning eller kontohantering, gärna inom B2B-sektorn. Du är analytisk, resultatinriktad och har en stark förmåga att arbeta självständigt såväl som i team. Du trivs i en dynamisk miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla både kundrelationer och interna processer.
Om du är en person som brinner för att skapa värde för kunder, har ett strategiskt tänkande och vill vara en del av ett framgångsrikt team, då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer på strategisk nivå
- Utveckla och implementera kontoplaner och affärsstrategier
- Identifiera nya affärsmöjligheter och intäktsströmmar
- Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet
- Följa upp och rapportera på KPI:er och affärsresultat
- Delta i kontraktsförhandlingar och förnyelser
- Analysera marknadstrender och anpassa strategier därefter
- Säkerställa att kundernas behov möts genom rätt lösningar
- Driva förbättringsinitiativ baserat på kundfeedback
- Representera företaget vid kundmöten och branschevenemang
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 5 års erfarenhet av strategisk försäljning eller kontohantering
- Stark affärsförståelse och analytisk förmåga
- Utmärkt kommunikations- och presentationsförmåga
- Förmåga att bygga långsiktiga relationer med beslutsfattare
- Erfarenhet av att arbeta med CRM-system
- God förhandlingsvana och kommersiell insikt
- Självständig och resultatinriktad arbetsstil
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, marknadsföring eller liknande
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Beskriv din erfarenhet av att hantera strategiska kundkonton.
- Hur identifierar du nya affärsmöjligheter hos befintliga kunder?
- Ge exempel på hur du har förbättrat kundnöjdheten i tidigare roller.
- Hur hanterar du konflikter eller missnöje från kunder?
- Vilka KPI:er anser du är viktigast för en Strategisk Kontochef?
- Hur samarbetar du med interna team för att uppnå kundmål?
- Berätta om en gång du lyckades vända en utmanande kundrelation.
- Hur håller du dig uppdaterad om marknadstrender och kundbehov?
- Vilka verktyg använder du för att följa upp kunddata och prestation?
- Hur prioriterar du mellan olika kunders behov och förväntningar?
